سياسة الخصوصية

نرجو العلم بأن الحفاظ على بياناتك الشخصية هو أحد أولويتنا الأساسية وهو أمر هام للغاية بالنسبة لنا أيضًا, لذلك يجب عليك الموافقة على هذه السياسة وعلى كل البنود الموجودة فيها حتى نتمكن من الحفاظ على بياناتك الشخصية التي تزودنا بها وحتى تتمكن من استخدام موقعنا والتعامل معه والحصول على خدماته المتنوعة من بعد دفع الرسوم المطلوبة. سياسة الخصوصية الخاصة بموقع Sabrinetherapy  تتكون من البنود التالية:-

البيانات التي يحتاجها موقع Sabrinetherapy من العميل:-

1- يطلب موقع Sabrinetherapy  بعض البيانات الهامة والضرورية من العميل من أجل أن يتمكن من إنشاء حساب شخصي جديد خاص به بموقعنا والبيانات التي نحتاجها هي مثل الاسم بالكامل, البريد الإلكتروني ورقم الجوال والعميل يكون ملتزم بشكل تام بتزويد موقع Sabrinetherapy بكافة البيانات الأخرى التي يطلبها منه عند طلبه لأحد خدمات الموقع.

2- نطلب بعض البيانات الهامة للغاية من العميل وذلك حين يقوم بالتواصل معنا وذلك من أجل الحصول على جلسة استشارة أو دورة أو أي خدمة أخرى.

3- نطلب بعض البيانات الهامة المتعلقة بوسيلة الدفع التي يرغب العميل بدفع رسوم جلسات الاستشارات أوالدورات من خلالها.

البيانات التي يجمعها عنك موقع Sabrinetherapy بشكل تلقائي:-

يقوم الموقع بجمع بعض البيانات عن العميل بشكل تلقائي والبيانات التي يجمعها هي مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP), الجهاز الذي تتصفحه عند استخدامك للموقع, ونوع المتصفح المستخدم عند التصفح وبعض البيانات الأخرى الهامة.

استخدامات موقع Sabrinetherapy  لبيانات العملاء الشخصية:-

1- من أجل التواصل مع العملاء وتقديم الاستشارات المطلوبة إليهم.

2- حتى نتمكن من الامتثال لجميع القوانين.

3- لنتمكن من تسليم تلك البيانات للأطراف الثالثة المتعاقد معها بهذه البيانات.

4- لنتمكن من تسليم هذه البيانات الخاصة بالعملاء للجهات المعنية (الجهات القضائية والجهات الحكومية) وذلك في حال طلب تلك الجهات من إدارة موقع Sabrinetherapy القيام بذلك.

5- لتعريف العملاء بالخدمات الجديدة التي أصبحنا نقدمها بالموقع.

6- نرجو العلم بأنه يحق لموقع Sabrinetherapy استخدام تلك البيانات في أي أمور أخرى خاصة به.

مسؤولية العميل بموقع Sabrinetherapy:-

العميل هو المسؤول عن إنشاء حساب خاص به بموقعنا كما أن العميل مسؤول عن إدخال جميع البيانات المطلوبة منه من أجل إنشاء خاص به بموقعنا لذلك يكون العميل مسؤول عن سلامة حسابه الشخصي لذلك يجب عليه ألا يقوم بالكشف عن أي بيانات خاصة بحسابه لأي طرف خارجي حتى لا يسبب ذلك بضرر لهذا العميل.

ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز):-

تعرف الكوكيز بأنها ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها عند استخدام العميل لموقعنا الإلكتروني أو أي موقع إلكتروني آخر يطلب منك تحميل هذه الملفات مثلما يفعل موقع Sabrinetherapy, ويتم تحميل الكوكيز الخاص بك على جهاز الهاتف أو جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي الذي تستخدمه أثناء تصفحك لموقعنا, ونقوم باستخدام الكوكيز الخاص بالعملاء وذلك من أجل معرفة تفضيلات العملاء وما يحتاجه العملاء من خدمات حتى نقوم بإضافتها إلى موقعنا الإلكتروني حتى نصبح موقع متكامل يقدم كل ما يحتاجه العملاء من خدمات متنوعة.

حقوق العملاء:-

1- يمكن للعميل تعديل أو تغيير البيانات الشخصية الموجودة بحسابه وذلك عبر التواصل مع الدعم الفني الخاص بموقع Sabrinetherapy.

2- نرجو العلم بأننا نعمل على الحفاظ على كل التعاملات التي يتم تنفيذها بين موقع Sabrinetherapy وبين العملاء سواء كانت تعاملات مالية أو أي تعاملات أخرى تتم بيننا.

3- نؤكد للعملاء بأننا نعمل بكل الوسائل المتاحة للحفاظ على البيانات التي يزودنا بها العملاء أثناء حصولهم على الجلسات أو الدورات المدفوعة بحيث أننا لن نقوم ببيع أو تأجير البيانات الخاصة بوسائل الدفع الخاصة بالعملاء لأي طرف.

حماية بيانات العملاء بموقع Sabrinetherapy:-

نرجو من جميع السادة العملاء المتعاملين معنا العلم بأننا نتخذ جميع الاحتياطات والتدابير الأمنية اللازمة بمجرد تزويد العميل لنا بالبيانات التي نحتاجها منه من أجل تقديم خدماتنا إليه ولكن نأسف أن نبلغكم بأن وجود موقع Sabrinetherapy على شبكة الإنترنت هو أمر خطير من الممكن أن يسبب هذا الوجود بعض المخاطر والتهديدات على هذه الشبكة لذلك ننصح جميع العملاء بضرورة إبلاغنا وذلك في حالة شعورهم بوجود أي مخاطر تهدد بياناتهم الموجودة بموقعنا من أجل نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لوقف تلك المخاطر ومحاولة منع تكرارها بالمستقبل.

حقوق موقع Sabrinetherapy:-

1- يحق بشكل كامل لموقع  Sabrinetherapy القيام بتنفيذ العديد من التعديلات والإضافات والتغييرات والتحديثات لهذه السياسة من قبل إدارة موقع Sabrinetherapy  في أي وقت رأت إدارة الموقع ضرورة القيام بذلك, لذلك يجب على جميع المستخدمين ضرورة الإطلاع بشكل مستمر على هذه السياسة حتى يكونوا على معرفة بما تم تنفيذه من قبل إدارة الموقع لهذه السياسة لأن أي شيء يتم تنفيذه لهذه السياسة سوف يكون مطبق على كل من يستخدم موقع Sabrinetherapy ويكونوا ملتزمين به.

2- يحق لإدارة موقع Sabrinetherapy الاستعانة بأي أفراد أو جهات أو أي أطراف أخرى للقيام بتنفيذ خدمات بالنيابة عن الموقع مع أحقية الموقع تزويد هؤلاء الأطراف ببيانات العملاء ليقوموا باستخدام تلك البيانات عند تنفيذهم للخدمات الموكلة إليهم.

 

الاتصال بنا:-

نكون في غاية السعادة حينما يتواصل معنا العملا بأي وقت للاستفسار عن أي شيء مبهم بالنسبة لهم وسوف نعمل على الإجابة على هذا الاستفسار في أسرع وقت ممكن, كما يمكن للعملاء التواصل معنا على رقم هاتفنا أو إرسال رسالة على بريدنا الإلكتروني.

 

تاريخ الاتفاقية:-

آخر تحديث قامت به إدارة موقع Sabrinetherapy لهذه الاتفاقية الخاصة بها كان بتاريخ  26 / 8 /2023م.

 

الشروط والأحكام الخاصة بموقع Sabrinetherapy:-

تحرص إدارة موقع Sabrinetherapy على أن يكون استخدام العملاء لموقعها الإلكتروني يتم بشكل مثالي لذلك قامت بوضع هذه الاتفاقية التي تحتوي على شروطها وأحكامها حتى يلتزم بها جميع العملاء الراغبين بإنشاء حساب جديد خاص بهم بالموقع والحصول على خدماته المتنوعة لأنه يجب على جميع العملاء ألا يخالفوا شروط وأحكام الموقع لأن مخالفة هذه الشروط والأحكام من الممكن أن يعرض العميل المخالف لحظر حسابه من الموقع.

 

المقدمة:-

نرجو منكم الموافقة على هذه الاتفاقية وعلي كل ما تحتويه من شروط وأحكام حتى تتمكنوا من استخدام الموقع والتعامل معه لأنه في حال عدم موافقتكم على هذه الاتفاقية فنأسف أن نبلغكم بعدم قدرتكم على التعامل مع الموقع أو حتى استخدامه إلا بعد الموافقة على هذه الاتفاقية. الشروط والأحكام الخاصة بموقع Sabrinetherapy تتكون من البنود التالية:-

 

شروط  استخدام موقع Sabrinetherapy:-

1- يقر العميل بأنه يملك الأهلية القانونية والشرعية لشراء الجلسات أو الدورات المدفوعة التي نقدمها.

2- العملاء من هم بعمر 18 عام أو أكثر هم فقط العملاء القادرين على إنشاء حساب بموقعنا والشراء من الخدمات التي نقدمها كما أننا نملك الحق كاملًا في تقييد وصولك إلى حسابك وذلك في حال اكتشافنا أن عمرك يقل عن 18 عام.

3- يتعهد العميل بتزويدنا بجميع البيانات التي نحتاجها منه كما يتعهد العميل بأن تكون هذه البيانات المزودة لنا صحيحة بشكل كامل وتم مراجعتها بشكل دقيق.

4- يتعهد العميل بتزويدنا بوسيلة دفع مفعلة ومملوكة له حتى يتمكن من شراء الجلسات أو الدورات المدفوعة.

 

شروط التعامل مع موقع Sabrinetherapy:-

1- الاستشارات أو الدورات المدفوعة المقدمة من قبل موقع Sabrinetherapy  لا يجوز نشرها بأي مكان آخر لأن ذلك يعتبر انتهاك لحقوق الموقع كما يجب أن تستخدم جلسة الاستشارة أو الدورة فقط من قبل لشخص الذي دفع رسوم الدورة أو جلسة الاستشارة.

2- يلتزم العميل بدفع ثمن جلسة الاستشارة أو الدورة عبر طرق الدفع المتاحة بالموقع مقدمًا كما يلتزم العميل بحضور الموعد المحدد للاستشارة أو الدورة وفي حال عدم حضور العميل لموعد جلسة الاستشارة فلا يحق له المطالبة بالمبالغ التي دفعها أو المطالبة بأي تعويضات من أي نوع.

3- لا يحق للعميل إلغاء موعد جلسة الاستشارة أو الدورة بأي شكل كان لاسترجاع الرسوم التي دفعها لأنه طالما تم تحديد موعد جلسة الاستشارة أو الدورة فلا يحق للعميل إلغاء موعد جلسة الاستشارة كما لا يحق للعميل أيضًا إلغاء الدورة من بعد تسديده للرسوم المطلوبة منه وتم تحديد موعد لها.

4- إذا لم يحضر العميل موعد جلسة الاستشارة أو الدورة المحدده له فلا يحق له بأي شكل كان المطالبة بالمبالغ التي دفعها لنا.

5- نرجو العلم بأن عندما يقوم العميل بحجز جلسة أو دورة فأنه في هذه الحالة لا يحق له تأجيل أو إلغاء الجلسة أو الدورة ولا يمكن بأي شكل من الأشكال طلب استرجاع المبالغ المدفوعة إلا في حالة واحدة ألا وهي وجود ظرف طارئ لدى العميل يمنعه من حضور الجلسة وقام بإبلاغ هذا العذر لإدارة الموقع قبل 24 ساعة من موعد الجلسة أو الدورة.

6- سوف نقدم للعميل المادة العلمية اللازمة وذلك من بعد اشتراكه بالدورة وتسديد جميع المبالغ المطلوبة منه.

 7- في حال وضع تعليقات من قبل العميل بموقعنا فيجب ألا تحتوي هذه التعليقات على أي إساءة لأي طرف , كما يجب أن تكون هذه التعليقات متوافقة مع الآداب العامة.

8- يجب أن ينشأ العميل حساب شخصي خاص به وليس حساب تجاري يسبب لنا أي ضرر كما يجب أن يتم استخدام الحساب بشكل شخصي أي أن يتم استخدامه من قبل فرد واحد فقط.

9- يمنع بشكل كامل نشر أي روابط تابعة لأي مواقع أو تطبيقات إلا بعد الحصول على إذن مسبق للقيام بذلك من قبل إدارة الموقع.

10- يمنع أن يتم تأجير الحساب الموجود بموقعنا كما يمنع أن يتم استخدام الحساب من قبل شخص آخر دون إخطارنا بذلك.

11- طلب العميل لأحد خدماتنا يكون تحت مسؤوليته الكاملة بحيث يجب استخدام الخدمة المقدمة لنا بشكل قانوني وبغرض الاستفادة منها فقط وليس لأي أغراض أخرى تسبب لنا أية أضرار من أي نوع.

12- في حال وجود عطل بموقعنا يمنعنا عن تقديم جلسة الاستشارة أو الدورة في الوقت المحدد للعميل فيمكن لنا تحديد موعد آخر للعميل لتقديم جلسة الاستشارة أو الدورة فيه.

 

طرق حل النزاعات:-

نرجو من العميل وذلك في حال مواجهته لأي مشكلة عند استخدامه لموقع Sabrinetherapy فعليه التواصل مع الدعم الفني الخاص بنا على الفور حتى يعملوا بشكل مستمر لحل مشكلته مع إلتزامه بالحل الذي ذكره له الدعم الفني وفي حال عدم رضا العميل بالحلول المقدمة له فعليه في هذه الحالة التوجه إلى الجهات المعنية للعمل على حل مشكلته عبر إصدار الحكم المناسب بشأن هذا النزاع مع التزام العميل بهذا الحكم الصادر.

 

التعديلات والاشعارات:-

1- تخضع الاتفاقية الخاصة بموقع Sabrinetherapy  للعديد من التعديلات والإضافات والتغييرات والتحديثات من قبل إدارة موقع Sabrinetherapy في أي وقت رأت إدارة الموقع ضرورة القيام بذلك, لذلك يجب على جميع المستخدمين ضرورة الإطلاع بشكل مستمر على هذه الاتفاقية حتى يعرفوا ما تم تنفيذه من قبل إدارة الموقع لهذه الاتفاقية.

2- تحرص إدارة الموقع على تعريف العملاء بأي شيء تم تنفيذه لهذه الاتفاقية لذلك من الممكن أن  ترسل إشعار إلى العملاء وذلك إذا قامت بتنفيذ أي شيء لهذه الاتفاقية الخاصة بها.

 

شروط عامة خاصة بموقع Sabrinetherapy:-

1- يمكن للعميل بكل سهولة اختيار جلسة الاستشارة المدفوعة التي يرغب فيها سواء جلسات استشارات فردية أو زوجية أوعائلية, كما يمكن للعميل بكل سهولة التسجيل في الدورات الأونلاين التي نقدمها مع دفع الرسوم المطلوبة منه من خلال وسائل الدفع المتاحة بالموقع.

2- يمنع أن يتم توجيه أي إساءة لأي طرف أو مستخدم أو جهة موجودة بموقعنا كما يمنع أن يتم توجيه أي إساءة لموظفينا وإذا واجه العميل أي مشكلة فعليه التواصل مع موظفي الدعم للعمل على حل مشكلته.

3- يقر جميع المستخدمين بموافقتهم التامة عن جميع الشروط والأحكام الموجودة في الوقت الحالي بموقعنا كما يقر يقر جميع المستخدمين بموافقتهم التامة عن جميع الشروط والأحكام المحتمل إضافتها إلى هذه الاتفاقية بالمستقبل.

4- يلتزم كل من يستخدم موقعنا باستخدامه بشكل قانوني كما يجب ألا يتم استخدام أي من خدماتنا في أية أغراض غير قانونية ويتحمل العميل مسؤولية هذه المخالفة بالكامل دون وقوع أي مسؤولية على موقع Sabrinetherapy.

5- يحق لإدارة موقع Sabrinetherapy إنهاء هذه الاتفاقية أو جزء منها بأي وقت كما يحق لها وقف الموقع أو أحد خدماته دون الحاجة إلى إرسال أي إشعار إلى العملاء لإبلاغهم في حال تنفيذها لأي من تلك الأمور.

6- يمنع لأي طرف نشر أي إعلانات بموقع Sabrinetherapy إلا بعد الحصول على موافقة مكتوبة من قبل إدارة موقع Sabrinetherapy.

7- يمنع بشكل كامل الوصول إلى بيانات المستخدمين بأي طريقة غير قانونية سواء من عمليات القرصنة أو بأي طريقة أخرى.

8- نمتلك الحق بشكل كامل في حظر أو إيقاف حساب أي مستخدم وذلك في حال مخالفته لأي من شروطنا وأحكامنا الموجودة بهذه الاتفاقية.

 

إخلاء المسؤولية:-

1- يخلي موقع Sabrinetherapy مسؤوليته الكاملة وذلك في حال قيام أي عميل بتزويدنا ببيانات خاطئة ونتج عن هذا الخطأ أي خسائر أو أضرار لهذا العميل ويتحمل هذا العميل بمفرده مسؤولية هذا الخطأ وأي نتائج تترتب عليه.

2- استخدام العميل لموقع Sabrinetherapy يكون تحت مسؤوليته الكاملة بحيث أي أضرار تحدث له نتيجة استخدامه أو سوء استخدامه للموقع تقع عليه بمفرده دون تحمل موقع Sabrinetherapy لأي مسؤولية نتيجة هذا الاستخدام أو سوء الاستخدام.

3- يخلي موقع Sabrinetherapy  مسؤوليته الكاملة وذلك في حال حدوث أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة لأي مستخدم أثناء تعامله أو وجوده بموقع Sabrinetherapy.

4- نخلي مسؤوليتنا الكاملة وذلك في حال تعامل أي عميل مع أطراف ثالثة متعاون معها من قبل موقع Sabrinetherapy وتسبب هذا التعامل بأي أضرار أو خسائر لأي عميل.

 

الإجراءات المتبعة من قبل موقع Sabrinetherapy وذلك في حال حدوث انقطاع بالخدمة:-

تأكد بإننا نتخذ كل ما يلزم من إجراءات حتى يعمل موقع Sabrinetherapy بشكل طبيعي ومستمر دون حدوث أي نوع من الانقطاع في الخدمة به ولكن للأسف لا يمكن ضمان عمل موقعنا بدون انقطاع بالخدمة بشكل دائم نظرًا لوجودنا على شبكة الإنترنت ومن الممكن أن يسبب وجودنا على هذه الشبكة إنقطاع بالخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا ولكن عند اكتشفنا لهذا الانقطاع بالخدمة فإننا على الفور سوف نقوم بعمل اللازم لمعرفة سبب الانقطاع والعمل على معالجته في أسرع وقت ممكن.

 

الحقوق الفكرية وحقوق النشر الخاصة بموقع Sabrinetherapy:-

1- نرجو العلم بأن فكرة الموقع وما يحتويه من معلومات مملوكة بشكل حصري لموقع Sabrinetherapy ولا يجوز لأي جهة اقتباس أو الحصول على فكرة الموقع بدون إذن مسبق من قبل إدارة موقع Sabrinetherapy وأي شخص أو أي جهة يحاول إنتهاك الحقوق الفكرية أو حقوق النشر الخاصة بالموقع فإننا سوف نتخذ ما يلزم من إجراءات ضد الفاعل مع مطالبته بتعويضات مناسبة من قبل فريقنا القانوني.

2- عند دخول أي عميل إلى موقع Sabrinetherapy فعليه أن يعرف أن جميع أنواع المحتوى الموجودة بالموقع هي مملوكة بشكل حصري لموقع Sabrinetherapy ويمنع بشكل تام استخدام أو نسخ أو الحصول على هذا المحتوى لاستخدامه بأي طريقة تنتهك الحقوق الفكرية الخاصة بموقع Sabrinetherapy من يفعل ذلك سوف تتخذ إدارة موقع Sabrinetherapy كل ما يلزم من إجراءات قانونية رادعة لمعاقبة من قام بالتسبب بأي أضرار أو خسائر لموقعنا أو انتهك أي من حقوقنا مع مطالبته بدفع التعويضات المناسبة أيضًا.